zamknąć

Mapa nawigacji

Interaktywna nawigacja to narzędzie wykraczające poza standardową nawigację zintegrowanych treści (dostępną w górnej belce raportu). Nowe podejście pozwalana na poruszanie się w dwóch dodatkowych wymiarach biznesu Grupy PZU, tj.:

strategii (ubezpieczenia, zdrowie, inwestycje, finanse);
zrównoważonego rozwoju (sprzedaż, pracownicy, zaangażowanie społeczne, środowisko naturalne i etyka).

Wyżej wymienione obszary zostały dodatkowo uzupełnione o powiązane wskaźniki GRI, w ramach każdego wybranego zagadnienia.

RYZYKO

WYNIKI

STRATEGIA

OUTLOOK

POLITYKI

INTERESARIUSZE

OTOCZENIE

WKŁAD

WARTOŚĆ

Kapitał ludzki

Kapitał finansowy

Kapitał intelektualny

Kapitał naturalny

Kapitał społeczny

PRAKTYKI
BIZNESOWE

Zarządzanie doświadczeniem klienta

Zrozumiałe produkty

Etyka reklamy

Pracodawca pierwszego wyboru

Warunki pracy i wynagrodzenie

Benefity pozafinansowe

Włączająca kultura organizacyjna

Bezpieczeństwo i higiena pracy w dobie COVID-19

Dialog ze związkami zawodowymi

Szkolenia i rozwój pracowników

Zasady współpracy z kontrahentami

Strategia inwestycyjna

Strategia podatkowa

Bezpieczeństwo informacji

Przeciwdziałanie korupcji

Zarządzanie konfliktem interesów

Przeciwdziałanie przestępczości oraz przeciwdziałanie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu

System zgłaszania nieprawidłowości

Etyczne podstawy prowadzenia biznesu

Stosowanie zasad ładu korporacyjnego

Relacje inwestorskie PZU

Oferta produktowa odpowiedzią na wyzwania klimatyczne

Adaptacja do zmian klimatycznych i przeciwdziałanie ryzykom środowiskowym: lepsze zrozumienie czynników ryzyka

Bezpośredni wpływ na środowisko

COVID-19

Strategia ESG Grupy PZU o środowisku i klimacie

Lista GRI

102-8 Dane dotyczące pracowników oraz innych osób świadczących pracę na rzecz organizacji

102-9 Opis łańcucha dostaw

102-11 Wyjaśnienie, czy i w jaki sposób organizacja stosuje zasadę ostrożności

102-12 Zewnętrzne, przyjęte lub popierane przez organizację ekonomiczne, środowiskowe i społeczne deklaracje, zasady i inne inicjatywy

102-15 Opis kluczowych wpływów, szans i ryzyk

102-16 Wartości organizacji, kodeks etyki, zasady i normy zachowań

102-17 Wewnętrzne i zewnętrzne mechanizmy umożliwiające uzyskanie porad dotyczących zachowań w kwestiach etycznych i prawnych oraz w sprawach związanych z integralnością organizacji

102-18 Struktura nadzorcza organizacji wraz z komisjami podlegającymi pod najwyższy organ nadzorczy

102-20 Odpowiedzialność na poziomie zarządczym za kwestie środowiskowe, społeczne i związane z ładem korporacyjnym

102-25 Konflikt interesów

102-41 Pracownicy objęci umowami zbiorowymi

103-1 Wyjaśnienie zagadnień zidentyfikowanych jako istotne wraz ze wskazaniem ograniczeń

103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy

103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania

205-1 Działania oceniane pod kątem zagrożeń związanych z korupcją

205-2 Komunikacja i szkolenia w zakresie polityki i procedur antykorupcyjnych organizacji

205-3 Potwierdzone przypadki korupcji i podjęte działania

206-1 Kroki prawne podjęte wobec organizacji dotyczące przypadków naruszeń zasad wolnej konkurencji oraz praktyk monopolistycznych

207-1 Podejście do sprawozdawczości podatkowej

207-2 Kontrola i zarządzenie ryzkiem w sprawozdawczości podatkowej

207-3 Zaangażowanie w rozwój polityki podatkowej

207-4 Sprawozdawczość podatkowa spółek zagranicznych

301-1 Wykorzystane surowce/materiały według wagi i objętości

302-1 Zużycie energii przez organizację z uwzględnieniem rodzaju surowców

302-4 Redukcja zużycia energii

303-5 Łączny pobór wody w podziale na źródła

305-1 Łączne bezpośrednie emisje

305-2 Łączne emisje pośrednie związane z energią

305-3 Inne emisje pośrednie

305-4 Intensywność emisji gazów cieplarnianych

305-5 Redukcje emisji gazów cieplarnianych

307-1 Wartość pieniężna kar i całkowita liczba sankcji pozafinansowych za nieprzestrzeganie prawa oraz/lub regulacji dotyczących ochrony środowiska

308-1 Nowi dostawcy, którzy zostali poddani ocenie pod kątem spełniania kryteriów środowiskowych

401-1 Pracownicy nowo zatrudnieni oraz odejścia

403-2 Wskaźnik urazów, chorób zawodowych, dni straconych oraz nieobecności w pracy oraz liczba wypadków śmiertelnych związanych z pracą

404-1 Średnia liczba godzin szkoleniowych w roku przypadających na pracownika

404-2 Programy rozwoju umiejętności menedżerskich i kształcenia ustawicznego, które wspierają ciągłość zatrudnienia pracowników oraz ułatwiają proces przejścia na emeryturę

404-3 Odsetek pracowników podlegających regularnym ocenom jakości pracy i przeglądom rozwoju kariery zawodowej, według płci i kategorii zatrudnienia

405-2 Średnie wynagrodzenie zasadnicze kobiet do mężczyzn

406-1 Całkowita liczba przypadków dyskryminacji oraz działania naprawcze podjęte w tej kwestii

414-1 Nowi dostawcy, którzy zostali sprawdzeni pod kątem spełniania kryteriów społecznych

417-1 Wymogi wewnętrzne w zakresie oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat

417-2 Przypadki niezgodności z regulacjami oraz dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat

417-3 Przypadki niezgodności z regulacjami i dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi komunikacji marketingowej

418-1 Uzasadnione skargi dotyczące naruszenia prywatności klienta i utraty danych

419-1 Niezgodność z przepisami prawa i regulacjami społeczno-ekonomicznymi

G4-FS15 Polityki zapewniające uczciwe projektowanie oraz sprzedaż produktów i usług finansowych

G4-FS16 Inicjatywy mające na celu edukację finansową według typu odbiorców

Poszanowanie praw człowieka i różnorodność

Pracodawca pierwszego wyboru

Szkolenia i rozwój pracowników

Zagregowane dane dotyczące zatrudnienia

Lista GRI

102-8 Dane dotyczące pracowników oraz innych osób świadczących pracę na rzecz organizacji

102-41 Pracownicy objęci umowami zbiorowymi

103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy

103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania

401-1 Pracownicy nowo zatrudnieni oraz odejścia

403-2 Wskaźnik urazów, chorób zawodowych, dni straconych oraz nieobecności w pracy oraz liczba wypadków śmiertelnych związanych z pracą

404-1 Średnia liczba godzin szkoleniowych w roku przypadających na pracownika

404-2 Programy rozwoju umiejętności menedżerskich i kształcenia ustawicznego, które wspierają ciągłość zatrudnienia pracowników oraz ułatwiają proces przejścia na emeryturę

404-3 Odsetek pracowników podlegających regularnym ocenom jakości pracy i przeglądom rozwoju kariery zawodowej, według płci i kategorii zatrudnienia

405-1 Skład ciał nadzorczych i kadry pracowniczej w podziale na kategorie pracowników według płci, wieku oraz innych wskaźników różnorodności

405-2 Średnie wynagrodzenie zasadnicze kobiet do mężczyzn

406-1 Całkowita liczba przypadków dyskryminacji oraz działania naprawcze podjęte w tej kwestii

G4-FS14 Inicjatywy podjęte w celu poprawy dostępu do usług finansowych dla osób defaworyzowanych

G4-FS16 Inicjatywy mające na celu edukację finansową według typu odbiorców

Polityka kapitałowa i dywidendowa Grupy PZU

Finansowanie dłużne PZU, Pekao oraz Alior Bank

Efektywność finansowa

Lista GRI

102-7 Skala działalności

201-1 Bezpośrednia wartość ekonomiczna wytworzona i podzielona (z uwzględnieniem przychodów, kosztów operacyjnych, wynagrodzenia pracowników, dotacji i innych inwestycji na rzecz społeczności, niepodzielonych zysków oraz wypłat dla właścicieli kapitału i instytucji państwowych)

Analizy dotyczące zmian klimatu

Oferta produktowa odpowiedzią na wyzwania klimatyczne

Ujawnienia na podstawie Rozporządzenia PE i Rady (UE) 2020/852 („Taksonomia”)

Bezpośredni wpływ na środowisko

Lista GRI

103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy

301-1 Wykorzystane surowce/materiały według wagi i objętości

302-1 Zużycie energii przez organizację z uwzględnieniem rodzaju surowców

302-4 Redukcja zużycia energii

303-5 Łączny pobór wody w podziale na źródła

305-1 Łączne bezpośrednie emisje

305-2 Łączne emisje pośrednie związane z energią

305-3 Inne emisje pośrednie

305-4 Intensywność emisji gazów cieplarnianych

305-5 Redukcje emisji gazów cieplarnianych

307-1 Wartość pieniężna kar i całkowita liczba sankcji pozafinansowych za nieprzestrzeganie prawa oraz/lub regulacji dotyczących ochrony środowiska

Klient w centrum uwagi

Zarządzanie doświadczeniem klienta

Odpowiedzialna sprzedaż

Lista GRI

103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy

103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania

206-1 Kroki prawne podjęte wobec organizacji dotyczące przypadków naruszeń zasad wolnej konkurencji oraz praktyk monopolistycznych

417-1 Wymogi wewnętrzne w zakresie oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat

417-2 Przypadki niezgodności z regulacjami oraz dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat

417-3 Przypadki niezgodności z regulacjami i dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi komunikacji marketingowej

419-1 Niezgodność z przepisami prawa i regulacjami społeczno-ekonomicznymi

G4-FS15 Polityki zapewniające uczciwe projektowanie oraz sprzedaż produktów i usług finansowych

Zaangażowanie społeczne Grupy PZU

Mecenat kultury

Działania charytatywne

Zasady współpracy z kontrahentami

Lista GRI

102-9 Opis łańcucha dostaw

103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy

103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania

308-1 Nowi dostawcy, którzy zostali poddani ocenie pod kątem spełniania kryteriów środowiskowych

414-1 Nowi dostawcy, którzy zostali sprawdzeni pod kątem spełniania kryteriów społecznych

Dialog z otoczeniem

Zarządzanie doświadczeniem klienta

Odpowiedzialna sprzedaż

Pracodawca pierwszego wyboru

Szkolenia i rozwój pracowników

Zaangażowanie społeczne Grupy PZU

Zasady współpracy z kontrahentami

Bezpośredni wpływ na środowisko

Ambicje strategiczne [IIRC]

Kluczowe ryzyka niefinansowe

Lista GRI

102-8 Dane dotyczące pracowników oraz innych osób świadczących pracę na rzecz organizacji

102-9 Opis łańcucha dostaw

102-11 Wyjaśnienie, czy i w jaki sposób organizacja stosuje zasadę ostrożności

102-12 Zewnętrzne, przyjęte lub popierane przez organizację ekonomiczne, środowiskowe i społeczne deklaracje, zasady i inne inicjatywy

102-13 Członkostwo w stowarzyszeniach i organizacjach

102-15 Opis kluczowych wpływów, szans i ryzyk

102-17 Wewnętrzne i zewnętrzne mechanizmy umożliwiające uzyskanie porad dotyczących zachowań w kwestiach etycznych i prawnych oraz w sprawach związanych z integralnością organizacji

102-20 Odpowiedzialność na poziomie zarządczym za kwestie środowiskowe, społeczne i związane z ładem korporacyjnym

102-25 Konflikt interesów

102-40 Lista grup interesariuszy angażowanych przez organizację raportującą

102-41 Pracownicy objęci umowami zbiorowymi

102-42 Podstawy identyfikowania i selekcji interesariuszy angażowanych przez organizację

102-43 Podejście do angażowania interesariuszy, włączając częstotliwość angażowania

102-44 Kluczowe tematy i problemy poruszane przez interesariuszy oraz odpowiedź ze strony organizacji, również poprzez ich zaraportowanie

103-1 Wyjaśnienie zagadnień zidentyfikowanych jako istotne wraz ze wskazaniem ograniczeń

103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy

103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania

205-1 Działania oceniane pod kątem zagrożeń związanych z korupcją

205-2 Komunikacja i szkolenia w zakresie polityki i procedur antykorupcyjnych organizacji

205-3 Potwierdzone przypadki korupcji i podjęte działania

206-1 Kroki prawne podjęte wobec organizacji dotyczące przypadków naruszeń zasad wolnej konkurencji oraz praktyk monopolistycznych

207-1 Podejście do sprawozdawczości podatkowej

207-2 Kontrola i zarządzenie ryzkiem w sprawozdawczości podatkowej

207-3 Zaangażowanie w rozwój polityki podatkowej

207-4 Sprawozdawczość podatkowa spółek zagranicznych

301-1 Wykorzystane surowce/materiały według wagi i objętości

302-1 Zużycie energii przez organizację z uwzględnieniem rodzaju surowców

302-4 Redukcja zużycia energii

303-5 Łączny pobór wody w podziale na źródła

305-1 Łączne bezpośrednie emisje

305-2 Łączne emisje pośrednie związane z energią

305-3 Inne emisje pośrednie

305-4 Intensywność emisji gazów cieplarnianych

305-5 Redukcje emisji gazów cieplarnianych

307-1 Wartość pieniężna kar i całkowita liczba sankcji pozafinansowych za nieprzestrzeganie prawa oraz/lub regulacji dotyczących ochrony środowiska

308-1 Nowi dostawcy, którzy zostali poddani ocenie pod kątem spełniania kryteriów środowiskowych

401-1 Pracownicy nowo zatrudnieni oraz odejścia

403-2 Wskaźnik urazów, chorób zawodowych, dni straconych oraz nieobecności w pracy oraz liczba wypadków śmiertelnych związanych z pracą

404-1 Średnia liczba godzin szkoleniowych w roku przypadających na pracownika

404-2 Programy rozwoju umiejętności menedżerskich i kształcenia ustawicznego, które wspierają ciągłość zatrudnienia pracowników oraz ułatwiają proces przejścia na emeryturę

404-3 Odsetek pracowników podlegających regularnym ocenom jakości pracy i przeglądom rozwoju kariery zawodowej, według płci i kategorii zatrudnienia

405-2 Średnie wynagrodzenie zasadnicze kobiet do mężczyzn

406-1 Całkowita liczba przypadków dyskryminacji oraz działania naprawcze podjęte w tej kwestii

414-1 Nowi dostawcy, którzy zostali sprawdzeni pod kątem spełniania kryteriów społecznych

417-1 Wymogi wewnętrzne w zakresie oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat

417-2 Przypadki niezgodności z regulacjami oraz dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat

417-3 Przypadki niezgodności z regulacjami i dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi komunikacji marketingowej

418-1 Uzasadnione skargi dotyczące naruszenia prywatności klienta i utraty danych

419-1 Niezgodność z przepisami prawa i regulacjami społeczno-ekonomicznymi

G4-FS15 Polityki zapewniające uczciwe projektowanie oraz sprzedaż produktów i usług finansowych

G4-FS16 Inicjatywy mające na celu edukację finansową według typu odbiorców

Raport zintegrowany 2021

a a a

Zagregowane dane dotyczące zatrudnienia

GRI

Ubezpieczenia

Zdrowie

Inwestycje

Bankowość

Najlepsze Praktyki

Polityka

Covid-19

Porównaj

Narzędzia strony:

[GRI 102-8]

Łączna liczba pracowników w podziale na płeć (w przeliczeniu na etaty):

	Liczba pracowników
	2020			2021
	Kobiety	Mężczyźni	Łącznie	Kobiety	Mężczyźni	Łącznie
Suma	26 654	13 202	39 857	25 772	12 894	38 666

sn_pl_rozdzial_5_n_v.7_1.xlsx

Łączna liczba pracowników według rodzaju umowy (w przeliczeniu na etaty):

	Liczba pracowników
	2020			2021
	Kobiety	Mężczyźni	Łącznie	Kobiety	Mężczyźni	Łącznie
zatrudnionych na czas określony	3 282	1 804	5 086	2 993	1 579	4 571
zatrudnionych na czas nieokreślony	23 372	11 398	34 770	22 779	11 315	34 095
Suma	26 654	13 202	39 857	25 772	12 894	38 666

sn_pl_rozdzial_5_n_v.7_2.xlsx

Łączna liczba pracowników w podziale na grupy wiekowe (w przeliczeniu na etaty):

	Liczba pracowników
	2020			2021
	Kobiety	Mężczyźni	Łącznie	Kobiety	Mężczyźni	Łącznie
<30	3 324	1 963	5 287	3 048	1 740	4 787
30-50	17 437	8 883	26 320	16 954	8 753	25 707
>50	5 893	2 357	8 250	5 770	2 401	8 171
Suma	26 654	13 202	39 857	25 772	12 894	38 666

sn_pl_rozdzial_5_n_v.7_3.xlsx

Łączna liczba pracowników według wymiaru etatu (w przeliczeniu na osoby)¹:

	Liczba pracowników
	2020			2021
	Kobiety	Mężczyźni	Łącznie	Kobiety	Mężczyźni	Łącznie
pełny etat	25 674	12 743	38 417	24 916	12 475	37 391
niepełny etat	1 906	1 348	3 254	1 809	1 494	3 303
Suma	27 580	14 091	41 671	26 725	13 969	40 694

sn_pl_rozdzial_5_n_v.7_4.xlsx

Łączna liczba pracowników według struktury zatrudnienia (w przeliczeniu na osoby)²:

	Liczba pracowników
	2020			2021
	Kobiety	Mężczyźni	Łącznie	Kobiety	Mężczyźni	Łącznie
Członkowie zarządu	36	105	141	33	111	144
Menadżerowie	2 842	2 342	5 184	2 781	2 350	5 131
Pozostali	24 738	11 739	36 477	23 953	11 574	35 527
Suma	27 616	14 186	41 802	26 767	14 035	40 802

sn_pl_rozdzial_5_n_v.7_5.xlsx

Łączna liczba współpracowników (w przeliczeniu na osoby)³:

	Liczba pracowników
	2020			2021
	Kobiety	Mężczyźni	Łącznie	Kobiety	Mężczyźni	Łącznie
Agenci (spółki ubezpieczeniowe)	422	147	569	300	93	393
Zatrudnieni na podstawie umów cywilnoprawnych (umowa o dzieło i zlecenie)	5 195	2 431	7 626	5 579	2 663	8 242
Zatrudnieni na podstawie umowy stażowej	1	1	2	0	2	2
Samozatrudnieni	1 006	939	1 945	571	541	1 112
Suma	6 624	3 518	10 142	6 450	3 299	9 749

sn_pl_rozdzial_5_n_v.7_6.xlsx

[GRI 405-1]

Skład ciał nadzorczych i kadry pracowniczej w podziale na kategorie pracowników według płci, wieku oraz innych wskaźników różnorodności w przeliczeniu na etaty:

Pracownicy wg kategorii wiekowej i różnorodności	Odsetek pracowników w każdej z kategorii w stosunku do łącznej liczby pracowników w danej kategorii w PZU
	2020		2021
	Kobiety	Mężczyźni	Kobiety	Mężczyźni
<30 lat	58,2%	41,8%	60,4%	39,6%
30–50 lat	60,2%	39,8%	60,2%	39,8%
>50 lat	49,9%	50,1%	50,6%	49,4%
Ogółem w podziale na płeć	58,1%	41,9%	58,4%	41,6%
Obcokrajowcy*	0%	0%	0,2%	0,1%

sn_pl_rozdzial_5_n_v.7_7.xlsx

* odpowiednio odsetek liczby kobiet (obcokrajowców) do łącznej liczby kobiet w PZU oraz odsetek liczby mężczyzn (obcokrajowców) do łącznej liczby mężczyzn w PZU

Pracownicy wg kategorii wiekowej i różnorodności	Odsetek pracowników w każdej z kategorii w stosunku do łącznej liczby pracowników w danej kategorii w PZU Życie
	2020		2021
	Kobiety	Mężczyźni	Kobiety	Mężczyźni
<30 lat	63,8%	36,2%	66,1%	33,9%
30–50 lat	68,4%	31,6%	68,3%	31,7%
>50 lat	71,0%	29,0%	70,7%	29,3%
Ogółem w podziale na płeć	68,4%	31,6%	68,5%	31,5%
Obcokrajowcy*	0%	0%	0%	0%

sn_pl_rozdzial_5_n_v.7_8.xlsx

* odpowiednio odsetek liczby kobiet (obcokrajowców) do łącznej liczby kobiet w PZU Życie oraz odsetek liczby mężczyzn (obcokrajowców) do łącznej liczby mężczyzn w PZU Życie

Pracownicy wg struktury zatrudnienia	Odsetek pracowników w każdej z kategorii w stosunku do łącznej liczby pracowników w danej kategorii w PZU
	2020		2021
	Kobiety	Mężczyźni	Kobiety	Mężczyźni
Stanowiska menedżerskie	53,8%	46,2%	54,3%	45,7%
Pozostali pracownicy	58,9%	41,1%	59,2%	40,8%
Ogółem w podziale na płeć	58,1%	41,9%	58,4%	41,6%

sn_pl_rozdzial_5_n_v.7_9.xlsx

Pracownicy wg struktury zatrudnienia	Odsetek pracowników w każdej z kategorii w stosunku do łącznej liczby pracowników w danej kategorii w PZU Życie
	2020		2021
	Kobiety	Mężczyźni	Kobiety	Mężczyźni
Stanowiska menedżerskie	58,5%	41,5%	57,7%	42,3%
Pozostali pracownicy	70,3%	29,7%	70,6%	29,4%
Ogółem w podziale na płeć	68,4%	31,6%	68,5%	31,5%

sn_pl_rozdzial_5_n_v.7_10.xlsx

Pracownicy wg struktury zatrudnienia	Odsetek pracowników w każdej z kategorii w stosunku do łącznej liczby pracowników w PZU
	2020			2021
	<30 lat	30–50 lat	>50 lat	<30 lat	30–50 lat	>50 lat
Stanowiska menedżerskie	1,4%	83,6%	15,1%	1,4%	81,2%	17,4%
Pozostali pracownicy	13,7%	68,0%	18,3%	12,4%	68,6%	18,9%

sn_pl_rozdzial_5_n_v.7_11.xlsx

Pracownicy wg struktury zatrudnienia	Odsetek pracowników w każdej z kategorii w stosunku do łącznej liczby pracowników w PZU Życie
	2020			2021
	<30 lat	30–50 lat	>50 lat	<30 lat	30–50 lat	>50 lat
Stanowiska menedżerskie	1,8%	82,4%	15,7%	1,4%	81,8%	16,7%
Pozostali pracownicy	12,8%	70,3%	16,9%	11,3%	70,6%	18,1%